مایکروسافت اخیراً عاملهای هوش مصنوعی بخش فروش معرفی کرده است: «عامل فروش» (Sales Agent) و «عامل چت فروش» (Sales Chat Agent). این ابزارها با هدف افزایش بهرهوری و بهبود فرآیندهای فروش در شرکتها طراحی شدهاند. این عاملها در Microsoft 365 Copilot ادغام خواهند شد و به تیمهای فروش کمک میکنند تا معاملات بیشتری را در کوتاهترین زمان ممکن انجام دهند.
برای آشنایی با عاملهای هوش مصنوعی بخش فروش با ای بازی همراه شوید.
عاملهای هوش مصنوعی بخش فروش: بهبود فرآیند فروش با هوش مصنوعی
براساس گزارش مایکروسافت، عامل فروش مایکروسافت با استفاده از دادههای CRM و Microsoft 365، به تیمهای فروش کمک میکند تا لیدهای فروش را بررسی کنند، جلسات را برنامهریزی نمایند و با مشتریان ارتباط موثرتری برقرار کنند. این عامل با تحلیل دادههای مرتبط، بهترین راهکارها را برای افزایش نرخ موفقیت در معاملات ارائه میدهد.
عامل چت فروش: دسترسی سریع به اطلاعات مورد نیاز
عامل چت فروش یک رابط چت هوش مصنوعی است که به تیمهای فروش امکان دسترسی سریع به اطلاعات مورد نیاز را میدهد. این ابزار با استفاده از دادههای جلسات، ایمیلها و منابع آنلاین، به کاربران کمک میکند تا زمان کمتری را صرف جستجو و زمان بیشتری را صرف فروش کنند. کاربران میتوانند با استفاده از پرامپتهای ساده، اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
قابلیتهای کلیدی عاملهای هوش مصنوعی مایکروسافت
جدول زیر برخی از قابلیتهای اصلی این عاملهای هوش مصنوعی را نشان میدهد:
| قابلیت | توضیحات |
|---|---|
| تحلیل لیدهای فروش | بررسی و اولویتبندی لیدها برای افزایش نرخ موفقیت |
| برنامهریزی جلسات | هماهنگی و زمانبندی جلسات با مشتریان |
| دسترسی به اطلاعات CRM | استفاده از دادههای CRM و Microsoft 365 برای تصمیمگیریهای بهتر |
| رابط چت هوشمند | دسترسی سریع به اطلاعات مورد نیاز از طریق چت |
| شخصیسازی و آموزش | امکان تنظیم و آموزش عاملها بر اساس نیازهای سازمان |
ادغام با پلتفرمهای CRM
عاملهای هوش مصنوعی مایکروسافت با پلتفرمهای CRM مانند Microsoft Dynamics 365 و Salesforce ادغام میشوند. این ادغام به کاربران امکان میدهد بدون نیاز به مراجعه مستقیم به پلتفرمهای CRM، از اطلاعات و قابلیتهای آنها استفاده کنند. این ویژگی باعث افزایش سرعت و دقت در فرآیندهای فروش میشود.
Microsoft AI Accelerator for Sales
مایکروسافت همچنین برنامهای به نام Microsoft AI Accelerator for Sales معرفی کرده است. این برنامه به مشتریان کمک میکند تا فرآیند فروش خود را بهینه کنند. این برنامه از اول آوریل 2025 (12 فروردین 1404) در دسترس قرار خواهد گرفت و به شرکتها امکان میدهد از آخرین فناوریهای هوش مصنوعی برای بهبود عملکرد فروش خود استفاده کنند.
اگر به این مطلب علاقمند هستید، مطالعهی هوش مصنوعی Phi-4، هوش مصنوعی Magma، هوش مصنوعی Muse مایکروسافت و دستیار هوش مصنوعی آنر به شما پیشنهاد میشود.
