جاباما، پلتفرم محبوب رزرو اقامتگاه‌های ایران، در زمستان ۱۴۰۳ و در آستانه نوروز ۱۴۰۴ از آخرین و مهم‌ترین تغییرات و بهبودهای خود رونمایی کرد. این تغییرات با هدف پاسخگویی به نیازهای کاربران و ذی‌نفعان اصلی، یعنی مسافران و جامعه میزبانان، برنامه‌ریزی و اجرا شده‌اند.
برای آشنایی بیشتر با ای بازی همراه شوید.
دسته‌بندی جدید جاباما (jabama): روشی نوین برای انتخاب اقامتگاه
تا پیش از این، انتخاب مقصد سفر بر اساس شهر یا منطقه خاص انجام می‌شد. اما جاباما با معرفی دسته‌بندی جدید، امکان انتخاب اقامتگاه بر اساس نوع و ویژگی‌های آن را فراهم کرده است. در این روش، کاربران می‌توانند از میان ۲۰ نوع اقامتگاه متنوع، مانند اقامتگاه‌های «لب آب»، «منظره رویایی»، «لوکس»، «دارای استخر»، «دل شالیزار» یا «خانه گیلانی»، انتخاب کنند.
این دسته‌بندی جدید به مسافران کمک می‌کند تا با انعطاف بیشتری اقامتگاه مورد نظر خود را بر اساس کیفیت و ویژگی‌های خاص انتخاب کنند. کاربران می‌توانند این دسته‌ها را در صفحه اصلی وب‌سایت یا اپلیکیشن جاباما مشاهده و از میان آنها انتخاب کنند.
رزرو اقساطی اقامتگاه: سفر آسان و بدون دغدغه
جابا ما با اضافه کردن امکان رزرو اقساطی بدون بهره، دغدغه‌های مالی مسافران را کاهش داده است. این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا اقامتگاه مورد نظر خود را حداقل ۱۰ روز قبل از سفر رزرو کرده و هزینه آن را در چهار قسط بدون بهره پرداخت کنند.
این امکان نه تنها برای مسافران مفید است، بلکه به میزبانان نیز کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی دقیق‌تری برای پذیرش مهمانان داشته باشند.
بهبود تجربه کاربری: پاسخ به نیازهای مهمانان
جاباما در شش ماه گذشته تلاش کرده است تا تجربه کاربری را بهبود بخشد. یکی از مهم‌ترین اقدامات، رسیدگی به مشکل لغو رزرو اقامتگاه توسط میزبانان بوده است. برای حل این مشکل، جاباما اقدامات زیر را انجام داده است:
- بازگشت آنی وجه به حساب بانکی مهمان در صورت لغو رزرو توسط میزبان.
- ارسال فهرست اقامتگاه‌های مشابه به مهمان پس از لغو رزرو.
- اعمال جریمه برای میزبانانی که به طور مکرر رزروها را لغو می‌کنند و در صورت تکرار، قطع همکاری با آنها.
فیلتر جست‌وجوی سریع: انتخاب دقیق‌تر اقامتگاه
جاباما با اضافه کردن فیلترهای پرطرفدار، به کاربران کمک می‌کند تا اقامتگاه‌های مورد نظر خود را بر اساس ویژگی‌های خاص جست‌وجو کنند. برای مثال، در شهر مشهد، فیلتر «نزدیک حرم» تنها اقامتگاه‌های نزدیک به حرم را نمایش می‌دهد. این فیلترها در شهرهای مختلف مانند رشت، بندر انزلی، اصفهان و کیش نیز قابل استفاده هستند.
دستیار میزبان: ارتباط سریع‌تر با میزبان
برای رفع مشکل عدم پاسخگویی میزبانان، جابا ما قابلیت «دستیار میزبان» را معرفی کرده است. این قابلیت به مهمانان کمک می‌کند تا در صورت عدم دسترسی به میزبان، با دستیاران میزبان ارتباط برقرار کنند و اطلاعات لازم را دریافت نمایند.
وام میزبانان: تسهیلات برای میزبانان ممتاز
جاباما با هدف حمایت از میزبانان ممتاز، طرح اعطای تسهیلات تا سقف سه میلیارد ریال را ارائه کرده است. این تسهیلات به میزبانانی تعلق می‌گیرد که بر اساس رضایت کاربران و امتیازهای دریافتی، در دسته میزبانان ممتاز قرار دارند.
بهبود نمایش اقامتگاه‌ها: رتبه‌بندی هوشمند
جاباما با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی، ترتیب نمایش اقامتگاه‌ها را بر اساس میزان رزرو و امتیازهای دریافتی اولویت‌بندی کرده است. این اقدام به ایجاد رقابت عادلانه میان میزبانان کمک می‌کند.
بهبود پشتیبانی میزبانان: پاسخگویی سریع‌تر
جاباما با اضافه کردن امکان ثبت تیکت تعاملی در پنل میزبانان، کیفیت پاسخگویی و شفافیت در روند رسیدگی به درخواست‌ها را افزایش داده است.
| ویژگی‌های جدید جاباما |
|---|
| دسته‌بندی جدید اقامتگاه‌ها |
| رزرو اقساطی بدون بهره |
| بازگشت آنی وجه در صورت لغو رزرو |
| فیلتر جست‌وجوی سریع |
| دستیار میزبان |
| تسهیلات برای میزبانان ممتاز |
| رتبه‌بندی هوشمند اقامتگاه‌ها |
| بهبود پشتیبانی میزبانان |
تاریخ آخرین آپدیت: 4 ماه قبل
