در گذشتهای نه چندان دور، انجام امور اداری مرتبط با نهادهای انتظامی نیازمند صرف زمان زیاد و مراجعه حضوری بود. اما با دیجیتالی شدن خدمات، اپلیکیشن «پلیس من» به عنوان سامانه رسمی و جامع خدمات الکترونیک ناجا معرفی شد تا فرایند دسترسی به این خدمات را برای شهروندان سادهتر و سریعتر کند.
این برنامه با هدف کاهش مراجعات حضوری به مراکز شلوغی مانند دفاتر پلیس + 10 و ارائه خدمات غیر حضوری طراحی شده است.
این اپلیکیشن به یک ابزار ضروری برای تمام شهروندان، به ویژه دارندگان وسایل نقلیه، تبدیل شده است و به کاربران اجازه میدهد تا بسیاری از امور خود را تنها با چند کلیک و بدون نیاز به ایستادن در صفهای طولانی به انجام برسانند.
در این مقاله از ای بازی به بررسی قابلیت های این برنامه می پردازیم.
قابلیتها و خدمات اصلی اپلیکیشن پلیس من
برنامه پلیس من دارای سه بخش اصلی «راهور»، «گذرنامه» و «آگاهی» است که هر یک مجموعهای از خدمات کاربردی را در بر میگیرند.
خدمات راهور: از استعلام خلافی تا نوبتدهی
پرکاربردترین بخش این اپلیکیشن، خدمات مربوط به راهنمایی و رانندگی است. کاربران میتوانند به راحتی از خدمات زیر بهرهمند شوند:
- استعلام خلافی خودرو: با وارد کردن شماره پلاک خودرو یا موتورسیکلت، لیست کاملی از تخلفات به همراه جزئیاتی مانند نوع، تاریخ، محل و مبلغ جریمه نمایش داده میشود. امکان پرداخت آنلاین و آنی جریمهها و دریافت رسید الکترونیکی نیز از طریق همین بخش فراهم است.
- استعلام نمره منفی و وضعیت گواهینامه: رانندگان میتوانند از تعداد نمرات منفی ثبتشده برای گواهینامه خود و همچنین آخرین وضعیت صدور یا تمدید آن مطلع شوند.
- سایر خدمات راهور: امکاناتی نظیر گزارش تخلفات حمل و نقل عمومی، استعلام وضعیت پلاک و نوبتدهی اینترنتی برای شمارهگذاری خودرو نیز در این بخش گنجانده شده است.
خدمات گذرنامه و عوارض خروج
بخش گذرنامه در اپلیکیشن پلیس من، امور مربوط به سفرهای خارجی را تسهیل میبخشد. کاربران میتوانند به صورت آنلاین درخواست صدور یا تعویض گذرنامه خود را ثبت کرده و از آخرین وضعیت آن استعلام بگیرند. علاوه بر این، پرداخت عوارض خروج از کشور که یکی از مراحل ضروری پیش از سفرهای خارجی است، به راحتی از طریق این برنامه امکانپذیر است.
سایر امکانات کاربردی: آگاهی و وظیفه عمومی
این اپلیکیشن خدمات دیگری را نیز ارائه میدهد. در بخش «آگاهی»، امکان ثبت گزارش سرقت خودرو با وارد کردن مشخصات لازم وجود دارد. همچنین، افراد مشمول خدمت سربازی میتوانند از طریق این برنامه برای خرید دفترچه اعزام اقدام کرده و از آخرین قوانین و اخبار مربوط به خدمت وظیفه عمومی مطلع شوند.
ساختار و بخشهای وبسایت پلیس من
وبسایت رسمی «پلیس من» به عنوان درگاه اصلی معرفی و ارائه این اپلیکیشن عمل میکند. صفحه نخست سایت معمولاً شامل یک معرفی کلی از خدمات برنامه، نمایش تصویری از محیط کاربری و لینکهای مستقیم دانلود برای پلتفرمهای مختلف است.
بخشی تحت عنوان «امکانات» یا «خدمات» به تفصیل قابلیتهای برنامه مانند نحوه استعلام خلافی خودرو و دیگر خدمات الکترونیک ناجا را شرح میدهد. صفحه «دانلود» به صورت اختصاصی برای ارائه آخرین نسخه اپلیکیشن طراحی شده و قسمتی نیز به عنوان «راهنما» یا «پرسشهای متداول» برای پاسخگویی به سؤالات کاربران در نظر گرفته شده است.
در نهایت، اپلیکیشن پلیس من با تجمیع مهمترین خدمات غیر حضوری پلیس در یک پلتفرم یکپارچه، گامی بزرگ در جهت تحقق دولت الکترونیک و افزایش رضایت شهروندان برداشته است و نصب آن به تمام افرادی که با این خدمات سروکار دارند، توصیه میشود.
