ایران خودرو، به عنوان بزرگترین تولیدکننده خودرو در کشور، در راستای بهبود خدمات خود به مشتریان، سامانه “میز خدمت مشتری ایران خودرو” را راهاندازی کرده است. با پیشرفت فناوری و افزایش استفاده از اینترنت، بسیاری از خدمات به صورت آنلاین و از طریق وبسایتها ارائه میشوند. این سامانه با هدف کاهش مراجعات حضوری، دسترسی آسان به خدمات و تسریع در فرآیندهای مختلف، در دسترس مشتریان قرار گرفته است. با ما در ای بازی همراه باشید.
میز خدمت مشتری ایران خودرو
سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو، در سال 1399 همزمان با شیوع ویروس کرونا و در راستای “سال جهش تولید” راهاندازی شد. این سامانه به منظور تسهیل در خدمترسانی و کاهش نیاز به حضور فیزیکی مشتریان طراحی شده است. هدف از این اقدام، افزایش سرعت دریافت خدمات، صرفهجویی در زمان و هزینه و امکان دسترسی به خدمات 24 ساعته است.
در گذشته، برای ثبتنام خودرو، مشتریان مجبور به مراجعه حضوری به نمایندگیهای ایران خودرو بودند، اما با راهاندازی این سامانه، تمام مراحل ثبتنام، پیگیری و دریافت خودرو به صورت آنلاین انجام میشود.
چگونه وارد پنل میز خدمت مشتری ایران خودرو شویم؟
برای استفاده از خدمات سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو، ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید. برای ورود به سامانه، از مرورگر کروم یا فایرفاکس خود به نشانی customer.ikco.ir بروید و در صفحه اصلی سایت، گزینه “ورود به پنل میز خدمت مشتری” را انتخاب کنید. سپس نام کاربری (کد ملی) و رمز عبور خود را وارد کرده و بر روی گزینه “ورود” کلیک کنید.
- از مرورگر کروم یا فایرفاکس به نشانی customer.ikco.ir بروید و گزینه “ورود به پنل میز خدمت مشتری” را انتخاب کنید.
2. اطلاعاتی مانند نام کاربری (کد ملی) و رمز عبور خود را در قسمت مربوطه وارد نمایید.
3. پس از وارد کردن اطلاعات، بر روی گزینه “ورود” کلیک کنید تا به پنل خود دسترسی پیدا کنید.
راهنمای ثبتنام در پنل میز خدمت مشتری ایران خودرو
پنل میز خدمت مشتری ایرانخودرو، یک سامانه آنلاین برای ارائه خدمات سریع و آسان به مشتریان است. با ثبتنام در این پنل، میتوانید به اطلاعات و خدمات مختلفی دسترسی داشته باشید. در این راهنما، مراحل ثبتنام در این سامانه بهصورت گامبهگام توضیح داده شده است.
ابتدا وارد صفحه اصلی سایت شوید و گزینه «ثبتنام» را انتخاب کنید. سپس کد ملی خود را وارد کنید.
سپس اطلاعات شخصی خود را تکمیل کرده و شماره شبا را وارد کنید.
در انتها، فرم ثبتنام را تکمیل کرده و یک رمز عبور انتخاب کنید. پس از اتمام فرآیند ثبتنام، با کد ملی و رمز عبور خود وارد سایت شوید و از خدمات متنوع آن بهرهمند شوید.
خدمات ارائه شده در سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو
پس از ثبتنام و ورود به سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو، مشتریان قادر به استفاده از مجموعهای از خدمات مختلف خواهند بود:
- قراردادها: مشاهده و پیگیری کلیه قراردادهای شما با ایران خودرو.
- اصالت خودرو و کارشناسی خودرو: امکان درخواست کارشناسی خودرو در نمایندگیهای مجاز ایران خودرو. با وارد کردن شماره شاسی خودرو، میتوانید برای تعیین زمان نوبت کارشناسی اقدام کنید.
- استعلامات: استعلام وضعیت رهنی سند خودرو و وضعیت ثبتنام خودرو از طریق وارد کردن شماره شاسی.
- الحاقیه: در صورتی که تغییراتی در قرارداد بیمه شما ایجاد شود، میتوانید درخواست الحاقیه کنید.
- تحویل حضوری خودرو: امکان دریافت خودرو به صورت حضوری پس از ثبت سفارش و خرید آن. این گزینه بدون هزینه حمل بوده و در صورت پرداخت هزینه، مبلغ آن به شما عودت داده خواهد شد.
- تغییر رنگ خودرو: اگر پیش از تحویل خودرو بخواهید رنگ آن را تغییر دهید، میتوانید از این گزینه استفاده کنید.
- سوابق ثبتنام: امکان مشاهده وضعیت ثبتنام و اطلاعات مرتبط با آن، از جمله اینکه آیا برای ثبتنام خودرو مجاز هستید یا خیر.
- مشاهده پیامکها: مشاهده کلیه پیامکهای دریافتی از ایران خودرو مربوط به ثبتنام، خرید و تحویل خودرو.
- دعوتنامه: مشاهده مفاد دعوتنامه و تکمیل مراحل ثبتنام برای دریافت خودرو.
کلام آخر
سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو (customer.ikco.ir) امکان ثبتنام و پیگیری خرید خودروها را به صورت آنلاین فراهم میکند. یکی از محصولات قابل ثبتنام در این سامانه، سورن پلاس XU7P است؛ سدان اقتصادی ایران خودرو با امکانات مناسب و قیمت رقابتی که به راحتی میتوان از طریق این سامانه اقدام به خرید آن کرد.
تاریخ آخرین آپدیت: 3 هفته قبل
